Temario para Curso de Azafata y Relaciones Públicas - CEFE

MÓDULO I. TÉCNICAS DE PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN

• Protocolo en la mesa.
• Protocolo en la entrevista de trabajo.
• Atención al cliente.
• Técnicas de venta.

MÓDULO II. ESTÉTICA

• Elegancia.
• Dietética.
• Maquillaje.

MÓDULO III. RECEPCIÓN DE HOTEL

MÓDULO IV. GEOGRAFÍA TURÍSTICA DE EUROPA Y ESPAÑA

• Física.
• Política.
• Turística.

MODULO V. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, CONGRESOS Y RELACIONES PÚBLICAS

• Concepto de relaciones públicas.
• Preparación de ruedas de prensa.
• Nociones de publicidad.
• Lanzamiento del producto.

MÓDULO VI. CAPACITACIÓN TURÍSTICA DE MADRID

• Breve introducción a la historia de la ciudad.
• Madrid de los Austrias.
• Madrid de los Borbones.
• Arte.
• Concepto de patrimonio.

MÓDULO VII. PRIMEROS AUXILIOS

• Masaje cardiaco.
• Heridas.
• Fracturas.

MÓDULO VIII. HOSTELERÍA.

MÓDULO IX. HANDLING Y PASAJEROS.

MÓDULO X. AMADEUS Y AGENCIAS

• Manejo del sistema informático de reservas, que utilizan todas las agencias de viajes de España.

MÓDULO XI. ARTE CON ENFOQUE TURÍSTICO

MÓDULO XII. IDIOMAS INGLES-FRANCES